ผมรีวิว UX รอบนี้แบบไม่พูดถึงบรรยากาศบ้านและไม่จับเวลาโหลด แค่มองว่ามือวางตรงไหนแล้วของไปโผล่ตรงนั้นหรือเปล่า BIGBET ใช้ได้ถ้าคิดเป็นขั้นตอน แต่มีจุดที่ออกแบบมาเหมือนสมมติว่าคนเล่นจะอ่านครบก่อนกดเสมอ ซึ่งคืนส่วนใหญ่ของผมไม่เป็นแบบนั้น
จุดที่นิ้วไปถึงก่อนสายตา
บนมือถือ ปุ่มสำคัญบางอันอยู่ใกล้ขอบล่างจนนิ้วโป้งทับได้ตอนกำลังเลื่อน ผมเคยคิดว่าตัวเองกดเข้าห้องที่เลือก ผลคือเด้งไปอีกที่เพราะปุ่มติดกันเกินไป ของแบบนี้ไม่ทำให้เว็บพัง แต่ทำให้เสียจังหวะเชื่อมือตัวเอง
การย้อนกลับก็มีนิสัยของมัน บางหน้ากดกลับแล้วไปจบที่เมนูใหญ่ บางหน้าค้างอยู่ในชั้นเดิมเหมือนยังไม่ยอมปล่อย ผมเลยเริ่มจำว่าหน้าไหนต้องกดโลโก้แทนปุ่มกลับ ของนี้ไม่สวย แต่ใช้ได้เมื่อจำได้แล้ว ปัญหาคือคนเข้าครั้งแรกไม่มีเหตุผลต้องไปจำขนาดนั้น
ของที่หาเจอไม่ยาก กับของที่หาเจอแล้วไม่ชัวร์
เมนูหลักอ่านรู้เรื่อง หมวดแยกพอให้เดาได้ว่าอะไรอยู่กลุ่มไหน ข้อดีคือไม่ต้องเปิดทุกใบเพื่อหาของชิ้นเดียว ข้อที่ไม่ชอบคือไอคอนบางอันหน้าตาใกล้กันจนต้องอ่านตัวหนังสือประกอบทุกครั้ง ถ้าตัดตัวอธิบายออกคงสวยขึ้น แต่ผมจะกดผิดบ่อยขึ้น
ช่องกรอกและปุ่มยืนยันโดยรวมชัด ตัวอักษรไม่เล็กจนอ่านบนรถไม่ได้ แต่คำบนปุ่มบางจุดสั้นเกินจนไม่บอกว่ากดแล้วจะเกิดอะไรต่อ ต้องพึ่งความเคยชิน รอบที่มือยังไม่จำทาง จะมีช่องว่างครึ่งวินาทีแบบลังเล ซึ่งพอสะสมหลายครั้งแล้วรู้สึกว่าเว็บทำให้คนรีบทั้งที่ตัวปุ่มเองไม่ได้เร่ง
จอใหญ่ไม่ได้ช่วยทุกอย่าง
ลองเปิดบนจอใหญ่ขึ้น การเรียงของโล่งตาดีกว่ามือถือ แต่ระยะทางจากเมนูซ้ายไปจุดกดขวายาวขึ้นจนเสียจังหวะคนที่อยากทำทีละอย่างสั้น ๆ UX ตอนนั้นกลายเป็นโต๊ะกว้างที่ช้อนวางไกลจากจาน ไม่ได้พัง แค่ไม่กระชับ
ฟิลเตอร์และแถบค้นมีประโยชน์ตอนตั้งใจหาของอยู่แล้ว ถ้ายังไม่รู้ชื่อ จะได้แต่เลื่อนผ่านกองแนะนำ ซึ่งจัดลำดับตามสิ่งที่ระบบอยากโชว์ ไม่ตามสิ่งที่นิ้วเพิ่งหาไม่เจอ
สรุปจากคนที่ชนปุ่มเป็นปกติ
UX ของ BIGBET สำหรับผมอยู่ในระดับใช้ซ้ำได้เมื่อจำแผนที่นิ้วแล้ว ไม่ได้ลื่นแบบหยิบของในครัวบ้านตัวเอง และไม่ได้ยุ่งจนต้องมีคนสอนหน้าจอ รอบหน้าผมจะเข้าแบบเหลือพื้นที่ว่างใต้ปุ่มล่าง ไม่เลื่อนไปพร้อมกับกด และยอมอ่านคำบนปุ่มแม้จะดูเสียเวลา ของเล็ก ๆ นี้ช่วยได้มากกว่าการหวังว่าเลย์เอาต์จะมาเข้ามือคนทุกคนในคืนแรกครับ